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ホーム > 送料・お支払い方法・返品について

送料・お支払い・配送方法

■お支払い方法

【重要】
 携帯からのご注文で、メールを指定受信に設定されている場合は
 info@nekoholic.net
 を先に指定にしてくださるようお願いいたします。

【業者】ヤマト運輸(コレクト便)
【備考】
 当店からお送りする受注メールに記載の合計金額を、商品配送時にご用意ください。
 商品到着時に現金払いまたはクレジットカード払いをお選びいただけます。
【送料+代引手数料】
 沖縄を除く全国一律料金: 540円+324円=864円  沖縄:1080円+324円=1404円
 この料金には消費税が含まれています。
【複数購入割引特典】
 ★1配送先につきTシャツ3枚以上お買い上げの方、★
 ★送料+代引手数料が沖縄も含め、全国無料になります★


■お引渡しまでの流れ


通常、午前11時までのご注文は当日発送になります。

※災害や事故による配送の遅れや担当者不在日など諸々の事情にて若干、発送や到着が遅れる可能性はございますが、万が一、自動受注メールが届いてから4〜5日以上発送メールが届かない(※指定日が無い場合)などのご不明点等ございましたら、info@nekoholic.net までお知らせくださいませ。

ご注文→自動確認メールが届きます
→在庫確認の上ショップから詳細メール送信、発送となります
→商品到着!配送業者さんに現金またはクレジットカードにてお支払いいただいて完了です!

通常、発送から1〜3日で到着しますが、詳しい到着情報は受注メール記載のヤマト荷物お問い合わせにてご確認下さい。
また、欠品その他やむなく遅延が出そうな場合は速やかにメールにて連絡いたします。

返品・交換について

■不良品があった場合

誠に申し訳ございません! お手数をお掛けしまして誠に恐縮ですが、まずは商品の状態をinfo@nekoholic.netまでお知らせください。
その後商品を着払いにてご返送いただき、不良箇所を確認後、返金にて対応をさせていただきます。
不良商品は弊社検品作業の改善と、メーカーへも返送を行い、再発防止の取組みを実施させていただきます。
※誠に恐縮ですが不良品の場合でも商品を確認後の返金となります。ご理解ください。
また不良品をご返送いただけない場合、対応は出来かねますのでご了承下さい。

■返品にあたっての注意点

下記の規約に該当しない場合は申し訳ございませんが返品を一切承る事はできません。よくご確認の上お申し込みくださいませ。
・返品サービスはお電話では一切対応できません。メールinfo@nekoholic.netよりご連絡下さい。
・未使用・未着用・未加工の商品に限ります(未使用であっても再販売できない保管状況の場合は対応できませんのでご了承下さい)
・商品到着後7営業日を経過した場合は一切対応できません
・商品到着後検品作業を行った後、7営業日以内の返金・返品となります

■交換について

交換サービスは承っておりません。一度返品処理を行っていただき、別途再注文という形を取らせていただいておりますので、お手数ですがご了承ください。
※サイズ間違いを防ぐ為にも、お手持ちのTシャツのサイズを測って比較してからのご購入をオススメいたします!

■受取拒否や長期不在について

申し訳ございませんが、受取拒否によるキャンセルは対応できません。
商品出荷後のキャンセルは返品扱いとなりますので、メールよりお申込みください。

当店への連絡がないまま、受取拒否により商品が当店に戻ってきた場合、キャンセル手数料として、配送業者に支払う往復分の送料を別途請求させていただきます。